LG为什么能够快速在全球市场崛起？
为什么能引领全球家电市场的消费时尚潮流？
11月中旬，在前往LG韩国总部时，这个问题一直被中国媒体团反复讨论。在韩国LG访问的这几天，答案仿佛已被找到。其实，答案很简单，就两个字：设计。
随着全球消费市场的发展，多数消费者的生活已从“量”转变为以“质“为主，为了提高产品的感性价值，设计的重要性越来越得到关注。而在上个世纪末，LG就意识到在全球消费市场，产品价值逐渐受到感性的品质所左右，而设计正担负了创造感性的主要工作。
去真正洞悉人性的需求，这是LG全球成功的秘诀。而LG电子“Customer insight”部门和LG生活形态研究中心，正是专门洞悉人性需求的研究部门，它经常会聘请一些社会各行业的专家共同进行相关项目的研究。
在实现情感化设计方面，最大的问题在于跨文化的沟通。而LG的解决之道就是通过遍布在全球各地的13个研发中心和6个设计中心，实现设计本土化。
LG：用设计创造顾客价值
上个世纪九十年代以来，韩国的消费电子品牌在世界范围内掀起一阵阵“韩流”，成为挑战原有日系品牌索尼、松下等最强有力的竞争对手，放眼全球消费电子，除了核心技术，韩国品牌在设计上的表现最为耀眼。
以手机为例，LG的“巧克力”手机在全球销量高达1400万部，今年推出的“SHINE”手机，上市8个月的销量达到400万部，LG手机在全球掀起了一波波的时尚浪潮，事实上，LG 在某种程度上引领着全球时尚的设计，引导着全球消费浪潮。
在LG全球崛起的过程，设计居功甚伟。LG是在全球化经营的过程中，逐渐意识到设计的重要地位。
在LG，“设计”不单指包装设计或产品设计，而是涉及上述各个层面的全面用户体验。它是一个完整的周期。很显然，这种完全以消费者体验为中心的设计，在市场上取得成功，也是很自然的结果。
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